9月13日、モスバーガーが突如Twitter（X）に「店舗掲示物に不適切な加工をした」ということで謝罪文を投稿しました。
しかし、具体的な内容が示されておらず、「何があった？」、「何に対して謝っているの？」、「誰か翻訳して」というコメントで溢れ返りましたよね。
どうやら、とあるモスバーガーの店舗が、店舗前の広告に使っているジャニーズのポスターに不適切な加工をしたようですが、それは一体どのようなものだったのでしょうか。
そこで今回は、モスバーガーがジャニーズのポスターで謝罪した件について、一体何があったのか、そしてなぜ不適切な加工をしてしまったのかについて解説していきます。
モスバーガーがジャニーズのポスターで謝罪
【お詫び】モスバーガー店舗の掲示物について
— モスバーガー (@mos_burger) September 13, 2023
本日発表したジャニーズ事務所所属タレントの起用方針にもとづき、店頭広告等への対応を行っていたところ、特定の店舗において、店頭掲示物に不適切な加工がされている事実を確認いたしました。… pic.twitter.com/gMoD1y1lyw
モスバーガーがTwitter（X）に投稿した内容はこちらですが、これだけだと、何の事を言っているのかわかりませんよね。
何があったのか簡単に説明すると、モスバーガーのとある店舗が、入口付近のジャニーズのポスター（広告用の掲示物）に不適切な加工をしました。
その不適切な加工とは、ポスターに載っているジャニーズのタレントの顔にシールを貼るなどして顔を隠したというもの。
おそらく、この不適切な加工をされたジャニーズのポスターを見た多くの人が、モスバーガーへ問い合わせたのでしょう。
それで、モスバーガーは謝罪文をTwitter（X）へ投稿したんです。
不適切な加工をされたモスバーガーのジャニーズポスター
今モス食べに来たらこの状態で反対側のポスターも同じく顔に貼られてました。
— てるちゃ (@Nabe__en) September 13, 2023
#モスバーガー pic.twitter.com/YipbyXY26f
↑元ツイ
顔面にシールを貼られたジャニーズタレントは誰？
モスバーガーの店舗が不適切な加工をしたジャニーズのタレントは誰でしょうか。
元の画像と比較したものがこちらです↓
右：モスバーガー公式ページ
不適切な加工をされてしまったのは、Snow Man（スノーマン）のラウールさんと渡辺翔太さん。
お二人の顔面を隠すようにシールが貼られてしまったんです。
店頭掲示物に不適切な加工をした店舗はどこ？
恵比寿東店の可能性
店頭に掲示しているジャニーズのポスターに不適切な加工をしたモスバーガーの店舗は公表されていませんが、東京都にある恵比寿東店の可能性があります。
Twitter（X）では、恵比寿東店で見たという情報が多数載っており、また、恵比寿東店は人通りの多いところにあることから、多くの人が目撃しているのでしょう。
モスバーガーの謝罪文には「特定の店舗」と書かれているので一店舗だけではない可能性もありますが、恵比寿東店でやられた可能性は十分に考えられますよね。
長野県又は山梨県や関西という情報も
ジャニーズのポスターに貼られているシールをよく見てみると、「ももシェイク」のシールが貼られています。
モスバーガーは2023年の地域限定シェイクという商品を出しており、ももシェイクは長野県と山梨県限定商品なんです。
そのため、長野県又は山梨県の店舗ではないかという情報があるようですね。
また、「昼の時点ではシールは貼られていなかったけど夕方（店舗前を）通ったら貼られていた」という関西地方の人のツイートも見かけました。
もしかすると、Twitterに上がっている写真は長野県か山梨県の店舗のものだけれど、全国各地の店舗で不適切な加工がされていたのかもしれません。
なぜモスバーガーはジャニーズのポスターに不適切な加工をしたのか
性犯罪者が作った会社のポスターが不快とクレーム
この話が本当かどうかはわかりませんが、モスバーガーのとある店舗がジャニーズのポスターに不適切な加工をした発端は、性犯罪者が作った会社のポスターを見るのが不快というクレームが入ったからという情報があります。
でかでかとジャニーズの顔が写ったポスターを見たくないというクレーム。
そのクレームの声に寄り添った結果、あのような不適切な加工をしてしまった可能性があるようです。
もしかすると、モスバーガーの上層部や店長などをやっている社員の中にも、クレーマーと同じようなことを思っている人がいたかもしれませんよね。
そして、Snow Manのラウールさんと渡辺翔太さんの顔面にシールを貼ったと。
「ポスターを取り除けばよかったのでは？」と私たちは思いますが、後述の通りポスターの掲示は9月13日の15時前までは外せなかったようです。
それにしてもやり方が幼稚い気がしますが…。
モスバーガーは一転してジャニーズの広告を中止
9月10日の時点ではジャニーズ事務所所属のタレントを継続して起用していく方針を示していたモスバーガーですが、9月13日に前言撤回。
ジャニーズ事務所に所属するタレントの広告やCMの起用を取りやめると発表しました。
そして、13日の15時にジャニーズのポスターなどの掲示物の撤去とチラシ配布の中止を本部から全店舗へ通達されています。
なお、元ツイ主（てるちゃさん）が店舗へ問い合わせたところ、掲示物はまだ剥がせない状況のようでしたので、本部の通達前に不適切な加工がされたものと思われます。
なので、お客さんからジャニーズのポスターについてクレームが入り、掲示物を外したくても外せないのでシールを貼ったという可能性もありますよね。
モスバーガーの特定の店舗がジャニーズのポスターに不適切な加工をした理由をまとめると、以下のどれかに当てはまるのではないでしょうか。
- ジャニーズのポスターが不快というクレームが入ったため顔を隠すようにしてシールを貼った
- ジャニーズ事務所所属のタレント起用を取りやめたことにより店長などが独断で顔面を隠した
- ジャニーズ事務所所属のタレント起用を取りやめたことにより上層部の誰かが複数の店舗に対して顔を隠すよう指示を出した
- 起用取りやめは決まったものの15時前でまだ掲示物の撤去の指示は来ておらず、店長やエリアマネージャーなどが独断で顔にシールを貼った
- ①〜④の複合型
新CMも取りやめ
せっかく9月11日に公開、9月13日から起用となった新CMも、取りやめになってしまいましたよね。
今はまだ公開中ではありますが、速やかに変更することを検討しているようです。
タレントさん自身は悪くないのに「性犯罪者が作った会社」ということが大きく響いているのでしょう。
個々での契約ではなく事務所との契約のため、仕方ないことなのかもしれませんね。
まとめ
モスバーガーがジャニーズのポスターで謝罪した件について、何があったのか解説しました。
特定の店舗でSnow Manのラウールさんと渡辺翔太さんの顔面を隠すようにしてシールが貼られていたことに対する謝罪だったようです。
おそらく、Twitter（X）で出回っていた写真は長野県又は山梨県の店舗の掲示物の可能性が高いですが、恵比寿東店でも見たという情報もあることから、複数の店舗でやられていた可能性がありますよね。
モスバーガーのポスターに起用されているタレントさん自体は悪くないので、たとえクレームが入ったとしても、これはさすがに良くない対応だったのではないでしょうか。
今、ジャニーズの問題が社会現象になっていますが、ジャニーズ事務所がガラッと変わるかなくならない限り、この現象は続いていくのかもしれません。